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罗马尼亚通过移动设备进行数字银行业务使用的市场

发表日期:2019-09-03 23:33  作者:admin  浏览:

  根据Erste Bank Group的报告,罗马尼亚和塞尔维亚是第一个中东欧市场,在这些市场中,数字银行业务的使用更可能仅通过手机进行,而不是仅通过PC或Mac进行。

  然而,即使在这些国家,最大的单一细分市场也可能同时使用其移动设备和PC / Mac进行数字银行业务。

  “平均而言,有十分之六的中东欧银行客户定期使用数字银行渠道,塞尔维亚和克罗地亚在低端市场是例外,捷克共和国在高端市场上表现突出。报告指出,虽然整体数字频道使用量的同比增长率相当温和,但确实呈现稳定的上升趋势。

  手机银行使用量的强劲增长推动了这种上升趋势,特别是在东南欧,许多银行客户完全依赖手机来满足他们的数字银行业务需求。

  在过去六个月中,几乎三分之一的塞尔维亚人和将近四分之一使用数字银行渠道的罗马尼亚人只在移动电话上这样做。

  相比之下,根据该报告,“纯移动”部分仅占斯洛伐克,捷克共和国和奥地利数字频道用户的5-10%。

  “使用分支机构和数字渠道的人代表了调查涵盖的七个国家中五个国家中最大的单一银行客户群。这种行为在奥地利和捷克共和国尤其普遍:在这两个市场中,有十分之六的受访者使用了这两个分支机构(不包括分支机构使用ATM)和前六个主要银行的数字服务。几个月,“报告指出。

  罗马尼亚超过一半的受访者以及匈牙利和斯洛伐克的大约四分之一的受访者也更喜欢这种做法。

  根据Erste报告,即使只有两个市场(塞尔维亚和克罗地亚),“仅限分支”的客户仍然是最大的部门,“数字和分支”方法是处理银行业务需求的增长最快的方法。通宝心水论坛

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