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北京现代-索纳塔九 北京现代索纳塔九中控显示屏黑屏

发表日期:2019-08-02 08:27  作者:admin  浏览:

  7月初汽车显示屏突然不亮,当时由于没有时间应该是到了7月中旬去了4S店,到了店里维修人员第一时间接待了我,我把问题和维修人员一讲他就清楚了,说这款车出现这个问题已经不是这一两个,现在好多这种问题,后面维修人员拆开证实了问题故障,后面4S店回应说你车已过保修时间不予保修,对此我不接受。

  既然这个问题故障已经出现好多起了,为什么没给相关顾客进行回访情况是否召回,当客户出现问题再回头来找你时你尽然说不保修了;在此之前也有过一起类似这样的问题:之前这款车的火花塞出现了问题,去到4S店的时候维修人员也是说又这个问题,出现好多起了,也是没致电客户情况是否召回。

  出了问题再来解决,这样的客户管理流程就有问题,若因此出现大事故要怎么挽回,不是卖车的时候承诺客户啥条件都能答应,车卖出去了就啥也不管了,这样的店谁还敢过去买车!

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